Personvernerklæring Porfyr
Denne personvernerklæringen beskriver når og hvorfor Porfyr AS samler inn personopplysninger. Den beskriver også hvordan vi bruker dem, og ivaretar opplysningenes sikkerhet. Personvernerklæringen gjelder bruken av løsningen Porfyr og aktiviteter knyttet til salg, markedsføring og kommunikasjon knyttet til kundeavtaler.
Når samler vi inn personopplysninger?
-
Når du bruker løsningen Porfyr
-
Når du samhandler med oss personlig, gjennom korrespondanse, via telefon, sosiale medier eller via våre websider.
-
Vi kan samle inn personopplysninger hvis de anses å være av berettiget interesse, og hvis denne interessen ikke overstiges av dine personverninteresser. Før dataene samles inn, foretar vi en vurdering for å forsikre oss om at det er etablert en gjensidig interesse mellom deg og Porfyr AS.
Hvorfor samler vi inn og bruker personopplysninger?
Formålet med innsamling og bruk av personopplysninger er først og fremst for å oppfylle kontraktsforpliktelser, lisenser, fakturering, salg og markedsføring og kundeservice for løsningen Porfyr.
Vi kan bruke opplysningene dine til følgende formål:
-
Sende deg markedsføringskommunikasjon som du har bedt om. Dette kan omfatte informasjon om Porfyr, kurs, arrangementer og andre aktiviteter. Denne kommunikasjonen er abonnementsbasert og krever at du samtykker til å motta den.
-
Sende deg informasjon om løsningen Porfyr
-
Utføre direktesalgsaktiviteter i tilfeller hvor det er etablert en berettiget og gjensidig interesse.
-
Gi deg informasjon om et webinar eller arrangement du har meldt deg på, for eksempel om innhold og møtested.
-
Svare på skjemaer du har fylt ut på Porfyr sine websider.
-
Følge opp innkommende forespørsler (kundestøtte, e-post, chat eller telefonsamtaler).
-
Utføre kontraktsmessige forpliktelser som ordrebekreftelse, lisensdetaljer, faktura, påminnelser og lignende.
-
Varsle deg om avbrudd i tjenestene våre (systemmeldinger).
-
Kontakte deg for å utføre undersøkelser om hva du mener om produktene og tjenestene våre.
-
Behandle en jobbsøknad.
Hvilke personopplysninger behandles og lagres?
Følgende opplysninger registreres, og er nødvendig for å kunne levere så gode tjenester som mulig til deg som bruker av løsningen Porfyr.
-
Navn, telefonnummer, tittel, og e-post i tillegg til firmaopplysninger og organisasjon.
-
Spørsmål og svar i kundeservice saker.
-
Aktiviteter som møter, telefonsamtaler, dokumenter og e-post.
-
IP-adresse og aktivitet fra våre websider.
-
Generelle statistikk.
Porfyr samler ikke inn sensitive personopplysninger.
Hvor lenge tar vi vare på personopplysninger?
Vi lagrer innsamlede personopplysninger så lenge vi mener det er nødvendig for å oppfylle formålet med innsamlingen. Samtidig vurderer vi behovet for å svare på forespørsler fra deg eller løse mulige problemer, overholde lovfestede krav under gjeldende lovgivning og behandle lovfestede krav/klager. I tillegg tar vi beskyttelsesformål i betraktning.
Dette betyr at vi kan oppbevare personopplysningene dine i en rimelig periode etter din siste samhandling med oss. Når personopplysningene som vi har samlet inn, ikke lenger er nødvendige, sletter vi dem på en sikker måte. Vi kan behandle opplysningene for statistiske formål, men i slike tilfeller vil opplysningene bli anonymisert.
Rettigheter til egne personopplysninger
Du har følgende rettigheter til personopplysningene dine:
-
Rett til å be om en kopi av personopplysningene som Porfyr AS har om deg.
-
Rett til å be Porfyr AS korrigere personopplysningene hvis de er unøyaktige eller utdaterte.
-
Rett til å be om at personopplysningene slettes når det ikke lenger er nødvendig for Porfyr AS å oppbevare slike data.
-
Rett til når som helst å trekke tilbake et samtykke til at vi kan behandle personopplysningene dine.
-
Rett til å be om at ytterligere databehandling begrenses dersom det har oppstått en tvist om nøyaktigheten eller behandlingen av personopplysningene dine.
-
Rett til å motsette deg behandlingen av personopplysninger dersom databehandlingen er basert på berettiget interesse og/eller direkte markedsføring.
-
Du har også rett til å klage til Datatilsynet om du mener personopplysninger blir behandlet uriktig i henhold til GDPR.
Henvendelse ved ønske om innsyn, korreksjon eller sletting av opplysninger kan rettes til:
gdpr@porfyr.no
Hvem har tilgang til personopplysningene
Behandlingsansvarlig og Porfyr AS i rollen databehandler har tilgang opplysningene.
Behandling og oppbevaring av opplysningene er dekket av avtaler og forpliktelser mellom aktørene.
Vi vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere personopplysninger til tredjeparter, med mindre vi er rettslig forpliktet til det.
Bruk av informasjonskapsler («Cookies»)
Hva er en informasjonskapsel?
En informasjonskapsel er en fil som nettleseren din mottar fra en nettside. Filen lagres på datamaskinen eller mobilen din, og sendes til nettsiden hver gang du besøker den. Informasjonskapsler er ikke skadelig.
Vi deler informasjonskapslene inn i følgende kategorier
-
Tekniske: Nødvendig for at nettstedet skal fungere og være sikkert. Disse kan ikke velges vekk.
-
Funksjonelle: Forbedrer brukervennligheten, men er ikke strengt nødvendig.
-
Statistikk: For å forstå hvordan tjenesten blir brukt, og bidrar til å forbedre hvordan nettsiden fungerer.
Hvorfor brukes informasjonskapsler?
Når du besøker Porfyr lagrer vi informasjonskapsler som er nødvendige for at du kan bruke nettsidene våre. Vi lagrer informasjonskapsler som er nødvendige for at autentiseringsløsningen vår skal fungere, så du ikke trenger å skrive inn informasjonen på nytt hver gang du besøker siden.
Sikring av personopplysningene
Personopplysninger sikres iht. Porfyrs rutiner og risikovurderinger. Kun de som skal behandle informasjonen har tilgang til opplysningene registrert om deg.